POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No hacemos devoluciones de dinero en efectivo, se hacen cambios de producto por defectos de calidad , por cambio de talla, pero cumpliendo las siguientes condiciones:
Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Lunny no podrá aceptar la devolución. Las devoluciones solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original. No se acepta cambios o devoluciones de productos utilizados .
POLÍTICA DE CAMBIOS
Se podrán realizar cambios de talla o artículo tanto de manera presencial en una de nuestras tiendas o a través de Servicio al Cliente. Estos cambios están sujetos a términos y condiciones los cuales detallamos a continuación:
Para ambos casos se deberá tomar en cuenta las
siguientes consideraciones:
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Para Lunny , la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. El departamento de control de calidad de Lunny inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reemplazara por el mismo producto. Tienes 10 días para devolver tu producto dañado o defectuoso. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos. Si el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, te devolveremos el producto original. No reembolsamos productos:
La vida útil de cualquier producto Lunny depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos lunny dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso de Cambios . No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario. Llámanos al 1-3143065617
COSTOS DE ENVÍO
El precio del producto no asume gastos de envío.
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Para devolver un producto, sigue estas
instrucciones:
Cojinesypeluches.com:
Tel: 3102471914 / 3143065617
Email: Gerencia@cojinesypeluches.com
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